◎direct storeにてご注文をくださった皆さまへ
direct storeにてご注文をいただきありがとうございました。1年ぶりのOPENで不安もありましたが、沢山のご注文とあたたかいメッセージをいただき勇気になりました。心より感謝いたします。ご予約以外のお品は随時発送しております。ご予約のお品は7月~12月お届け予定です。製作にお時間をいただきますが楽しみにお待ちいただけたらと思います。仕上がり次第、個別にメールにてご連絡いたします。
・受注メールの未着について
本日(5/5)までにご注文いただきましたすべての方へ正式な受信メールをお送りしています。(ご注文直後に自動受信メールが届き、その後12時間以内に受信メールをお送りしています。)メールが届いていない旨、その他のお問い合わせにつきましても、返信のメールが届いていない方がいらっしゃいますので、info@ayacafe.netより受信ができるメールアドレスにてお問い合わせくださいますようお願いいたします。instagramダイレクトメッセージからのお問い合わせはお名前フルネームをお知らせください。お手数をお掛けしますがどうぞよろしくお願いいたします。
・発送について
5/1より順次発送を予定しておりましたが、最寄りの郵便局が土日、GW中お休みであることがわかり定型外郵便での発送が遅れています。引っ越し後はじめてのdirect storeの発送になり事前に把握できておらず大変申し訳ありません。ゆうパックについては、コンビニからの発送をはじめておりますが、飛行機の減便等、コロナの影響があり数日遅れが生じております。送り状や梱包等についてもひとりでの作業になるためお時間をいただいております。お待たせしてしまい申し訳ありませんが、ご理解いただけましたら幸いです。
吉岡綾子